말로 한 상담이, 보낼 수 있는 보고서가 되기까지

01왜 제가 이걸 하고 있는가

작년에 직원 한 명이 회사를 나갔습니다. 보통은 사람을 다시 뽑습니다. 저는 그러지 않고 그 사람이 하던 일을 하나씩 적어봤습니다. 견적서, 제안서, 상담 정리, 사업계획서, 주간 보고. 적고 보니 대부분이 문서였습니다.

제 일은 문서가 전부입니다. 그런데 매번 빈 화면에서 다시 시작했습니다. 지난달에 쓴 것과 거의 같은데도요. 그래서 올해 초부터 이걸 진지하게 팠습니다. 전문가를 찾아가 물었고, 돈을 내고 강의를 들었고, 외주도 줘봤습니다. 그러면서 알게 된 게 하나 있습니다.

오늘 그 "한 번"을 같이 만듭니다. 제가 1년 가까이 걸려 찾은 순서를 그대로 드리겠습니다. 오늘은 강사가 아니라 같은 문제를 먼저 겪은 사람으로 앉아 있겠습니다.

02강사는 이렇게 씁니다

설명보다 결과물을 먼저 보시겠습니다. "나도 저건 필요한데" 하는 것 하나만 찾으시면 됩니다.

상담 한 번 → 보고서 한 부

상담을 녹음해 글로 바꾸고, 그걸로 만든 현황 보고서의 첫 장입니다. 고객사 이름과 숫자는 가렸습니다.

하나를 만들면 여럿이 나옵니다

앞의 자료가 다음 자료의 재료가 됩니다.

워크북과 트래커는 챕터가 채워 넣는 빈 양식이라 멤버 이름이 들어 있지 않습니다.

웹사이트도 말로 만들었습니다

저는 개발자가 아닙니다. 하고 싶은 것을 말로 설명했고, 막히면 다시 물었습니다.

03오늘 손에 들고 나가실 것 — 두 가지

순서는 이렇습니다

04말한 것을 서류로

재료는 이미 있습니다. 사전 시간 6번에서 내 일을 말로 풀어두셨습니다. 왼쪽 목록에서 그 대화를 다시 여세요. 새로 시작하지 않습니다.

위에서 제가 말한 내용으로 서류 하나를 만들어 주세요.

- 무엇을 만들지는 제 말 속에 있습니다. 못 찾겠으면 한 줄로 물어봐 주세요.
- 받아볼 사람이 읽는다고 생각하고 쓰세요.
- 제가 말하지 않은 숫자·날짜·이름은 지어내지 말고 (확인 필요)로 남기세요.
- 제가 쓴 표현을 살리고, 멋있게 바꾸지 마세요.
- 마지막에 "다음에 할 일 / 누가 / 언제까지"를 표로 넣어주세요.
- 다 만든 뒤, 비워둔 칸이 어디인지 따로 적어주세요.

05그 방식을 스킬로 — 다음부터는 한마디

다음 주에 또 만들려면 오늘 프롬프트를 다시 찾아야 합니다. 그래서 방금 쓴 방식을 클로드 안에 규칙으로 심어둡니다. 이걸 스킬이라고 합니다.

방금 만들어 주신 서류, 이 방식이 마음에 듭니다.
앞으로도 같은 방식으로 만들 수 있게 스킬로 만들어 주세요.

- 방금 쓰신 구성과 순서, 말투를 그대로 규칙으로 넣어 주세요.
- 제가 말하지 않은 숫자, 날짜, 회사명, 사람 이름은 지어내지 말고
  (확인 필요)로 남기는 규칙도 꼭 넣어 주세요.
- 금액은 천 단위 쉼표로 쓰는 규칙도 넣어 주세요.
- 제 일과 제가 쓰는 표현은 위 대화에서 그대로 가져다 쓰세요.
  모르는 것은 지어내지 말고 저에게 물어보세요.
- description 은 제가 실제로 입 밖에 낼 말로 써 주세요.
  어려운 말 말고, 제가 평소 하는 말 그대로요.

다 만드시면, 제가 새 대화에서 뭐라고 말해야
이 스킬이 불려오는지 한 줄로 알려주세요.

안 불려오거나, 내 스킬이 어디 있는지 보려면

스킬이 언제 불려올지는 description 한 문장이 정합니다. 안 불려오면 "description을 제가 실제로 말하는 투로 고쳐 주세요" 한 줄이면 됩니다.

내 스킬은 왼쪽 아래 내 이름 → 설정 → 사용자 지정 → 스킬 → 「내 스킬」에 있습니다.

06보낼 형식으로 뽑기

같은 대화에서 말로 "워드 파일로 만들어 주세요", "PDF로 만들어 주세요" 하시면 됩니다. 워드는 아래처럼 한 번 더 부탁하면 고치기 편하게 나옵니다.

방금 만든 서류를 워드 파일(.docx)로 만들어 주세요.
- 제목, 소제목, 본문이 구분되게 서식을 넣어 주세요.
- 표는 워드 표로 넣어 주세요. 그림으로 넣지 마세요.
- 제가 열어서 바로 고칠 수 있어야 합니다.

07나가시기 전에, 4분

1분계정 지침에 한 줄 심어두기

설정 → 계정 → 「Claude 지침」 칸에 붙여넣으세요. 앞으로 모든 대화에 자동으로 적용됩니다.

계정 지침 — 첫 줄 [ ]만 내 일로 바꾸기복사하기

저는 [내 일 — 예: 와인 수입·판매]을 합니다.
제가 주는 자료로 문서를 만들 때 아래를 항상 지켜 주세요.

- 제가 주지 않은 숫자, 날짜, 회사명, 사람 이름은 절대 지어내지 마세요.
- 모르는 항목은 비워두고 (확인 필요)라고 표시해 주세요.
- 추정한 값에는 "추정"이라고 붙여 주세요.
- 답은 한국어로, 짧고 정중한 업무 문체로 써 주세요.
- 긴 결과물은 먼저 글로 보여주고, 제가 좋다고 하면 파일로 만들어 주세요.

화면 보기 — Claude 지침 칸

08다음 단계 — 두 갈래

오늘은 서류 한 건과 스킬 하나였습니다. 여기서 더 가고 싶으시면 길이 두 개 있습니다. 어느 쪽이 먼저든 괜찮습니다.

단톡방은 계속 열려 있습니다

나가지 마세요. 만들다 막히시면 언제든 올려주세요. 일주일 뒤 "뭐 만드셨어요?", 한 달 뒤 "결제하신 값 뽑으셨나요?"를 여쭙겠습니다.

부록 A모델과 노력 — 언제 무엇을

입력칸 오른쪽 아래 모델 이름을 누르면 이렇게 뜹니다. 오늘은 기본값 그대로 두시면 됩니다.

부록 B막힐 때

부록 C자주 나오는 말 네 개

클로드를 쓰다 보면 이 네 단어가 계속 나옵니다. 어려운 말이 아닙니다.

부록 D이미 들어 있는 스킬 꺼내 쓰기

계정에는 미리 들어 있는 스킬이 있습니다. 무엇이 들어 있는지는 계정마다 다릅니다. 대부분 있는 줄도 모르고 안 씁니다.

목록에 없으면 가져오면 됩니다

왼쪽 아래 내 이름 → 설정 → 사용자 지정 → 스킬에서 「탐색」 탭을 보세요. 법무·운영·영업처럼 묶여 있고, ＋를 누르면 바로 내 계정에 들어옵니다.

서류 없이 스킬부터 만들고 싶을 때

같은 스킬 화면 오른쪽 위 「추가」 → 「Claude로 만들기」. 새 대화가 열리고 문장이 미리 적혀 있으니 보내기만 누르세요. 클로드가 "무슨 일을 하는 스킬로 만들까요?"부터 물어봅니다. 마이크로 대답만 하시면 됩니다.

부록 E다른 서류에도 똑같이

방법은 오늘과 같습니다. 말로 풀고 → 서류로 만들고 → 마음에 들면 스킬로 굳힌다. 서류 종류마다 스킬 하나씩이 제일 깔끔합니다.

서류별로 한 줄 덧붙이세요

뭘 만들지 모르겠으면

마이크를 누르고 이렇게 말하세요. "저는 ○○ 일을 합니다. 이번 주에 만들어두면 실제로 쓸 자료 후보 다섯 개만 뽑아 주세요. 모르는 건 먼저 물어봐 주세요."

결과가 어긋날 때 — 네 마디

부록 FPPT는 양식을 받아다 씁니다

빈 화면에서 만든 PPT는 볼품없습니다. 잘 만든 양식을 받아서 내 내용만 얹는 것이 빠르고 결과도 좋습니다.

올린 파일은 제가 참고하려는 발표자료 양식입니다.
이 양식의 구성과 분위기를 참고해서, 앞에서 만든 서류를 발표자료로 바꿔 주세요.

- 5장을 넘기지 마세요.
- 한 장에 메시지 하나만 담으세요.
- 각 장 제목은 "결론이 무엇이다"로 쓰세요.
- 제가 드린 내용에 없는 것은 지어내지 말고 빈칸으로 두세요.

PPT 파일(.pptx)로 만들어 주세요.

화면 캡처 — 보이면 그게 재료입니다

양식도 링크도 없으면 화면을 찍어 입력창에 그대로 붙여넣으세요. 클로드는 사진 속 글자도 읽습니다.

맥은 찍은 그림이 바탕화면에 저장됩니다. 바로 복사만 하려면 Control을 같이 누르세요.

부록 G회의·상담은 통째로 녹음해서

클로드 마이크는 내가 지금 말하는 것만 받아 적습니다. 앞에 앉은 고객의 말, 한 시간짜리 미팅은 따로 녹음해 글로 바꿔야 합니다. 오늘 배운 것의 진짜 값은 여기 있습니다. 다음 주 상담을 녹음해 두었다가 그대로 보고서로 바꾸는 것.