2교시 · 내 일을 정보로, 고객의 질문에 답하는 콘텐츠로

01AI를 실제 업무에 연결합니다

neoNpeter 대표 이석호입니다

AI를 실제 업무와 서비스에 접목하는 AX 전문가입니다. 사내 업무 시스템부터 잡지·메일함·웹사이트까지, 필요한 일을 AI와 연결하고 운영하는 흐름을 만듭니다.

AX · AI 전환업무 시스템콘텐츠 · 플랫폼

실습에서 확인할 내용

01이석호 · neoNpeter 대표
AI 교육과 업무 시스템·콘텐츠·플랫폼 구축

02오늘의 방향
내 경험을 정보로 정리 → 고객의 질문에 답하기

02강사는 이렇게 씁니다 · AX를 실제 업무에

01 · 사내 AI 업무 시스템 · 회사 ERP

공공 데이터와 회사 업무 정보를 한곳에 모아 조회·검토·내보내기로 연결한 업무 시스템입니다.

흩어진 정보 → 업무 데이터 → 검토와 처리

02 · AI 잡지 발행 · AXYZ

기획과 원고, 사진과 편집을 연결해 AI 잡지를 발행합니다. 정리한 경험을 독자에게 전달하는 결과물로 만듭니다.

경험과 자료 → 콘텐츠 기획 → 잡지 발행

첨부파일 · AXYZ 001.pdf29쪽 · 약 81 MB잡지 PDF 열기 ↗PDF 저장 / 다운로드 ↗

03 · AI 메일함 구축

받은 메일을 업무 목록으로 정리하고, 필요한 검토와 회신 초안을 준비하는 흐름을 구축합니다. 발송 전에는 사람이 확인합니다.

수신 메일 → 업무 분류 → 검토와 회신

04 · AI를 접목한 웹사이트 관리

콘텐츠와 공지, 회원 관리, AI 검색·상담을 웹사이트 운영에 연결합니다. 관리자 화면에서 운영에 필요한 내용을 수정하고 관리합니다.

운영 자료 → 콘텐츠 관리 → 방문자 서비스

이미지를 클릭하면 크게 볼 수 있습니다. 메일 사례는 공개용으로 주소·발신자·메일 내용과 인증정보를 가렸습니다.

오늘 실습으로 연결하기이 시스템들도 내가 하는 일과 필요한 정보를 정리하는 데서 시작합니다. 오늘은 내 사업 소개와 고객 질문 하나로 첫 콘텐츠를 만들어봅니다.

03고객 질문 하나에 답하는 글 한 편

오늘의 실습 흐름

나의 소개누구를 어떻게 돕나

고객 질문한 가지 문제

근거와 답변사진·경험·조건

글 초안검토 후 옮겨쓰기

실습에서 확인할 내용

01결과물 ① 사업 소개 카드
나·고객·문제·범위·근거·문의 경로

02결과물 ② 블로그 초안 한 편
고객 질문 하나 + 사진과 경험 + 확인한 답

04경험 → 정보 → 콘텐츠 → 플랫폼

경험이 플랫폼으로 이어지는 과정

현장 경험사진·메모·상담

정보 정리검색·수정·공유

콘텐츠글·영상·잡지

플랫폼문의·신청·자료

구체 항목과 예시

현장에 있는 재료	정리할 정보	다음에 쓰일 곳
작업 사진	무슨 작업인지, 언제·어디서 했는지	사례 글·잡지
고객의 질문	문제·조건·우리의 답변	FAQ·상담 안내
서비스 설명	대상·범위·비용 기준·문의 방법	소개 페이지·신청서

05검색어에서 고객의 질문으로

고객이 정보를 찾는 두 경로

검색어키워드 → 페이지

AI 질문상황 → 답변 → 출처

내 콘텐츠명확한 답 + 근거

실습에서 확인할 내용

01검색 예시
“작은 매장 블로그 시작 방법”

02AI 질문 예시
“작은 매장의 블로그를 처음 시작하려면 무엇부터 해야 하나요?”

03콘텐츠의 역할
질문에 필요한 답과 적용 조건을 명확하게

04확인할 것
AI 답변의 출처 · 인용·추천은 보장되지 않음

06SEO · AEO · GEO

SEO · AEO · GEO를 보는 세 가지 관점

SEO페이지 발견과 이해

AEO질문에 대한 명확한 답

GEO생성형 답변의 참고 자료

구체 항목과 예시

용어	이 강의에서 보는 관점	내가 할 일
SEO Search Engine Optimization	검색엔진이 페이지를 발견하고 이해하도록 돕기	내용에 맞는 제목·본문·링크, 접근 가능한 페이지
AEO Answer Engine Optimization	질문에 대한 답을 쉽게 찾고 이해하게 만들기	질문 제목, 먼저 제시하는 답, 적용 조건
GEO Generative Engine Optimization	생성형 AI의 답변에서 자료가 활용될 가능성을 높이기	분명한 설명, 확인 가능한 사례·출처, 최신 정보

07AI에게도, 고객에게도 설명할 기본 정보

내 사업 소개 카드

나와 고객누구를 돕나

문제와 범위무엇을 해결하나

근거와 문의사례·연락 경로

실습에서 확인할 내용

01나는 누구인가?
이름 · 사업명 · 하는 일

02누구를 돕는가?
고객 · 고객이 처한 상황

03무엇을 해결하는가?
구체적인 문제와 제공할 도움

04어디까지 제공하는가?
서비스 범위 · 제외 사항

05무엇으로 확인하는가?
실제 사례 · 사진 · 공개 가능한 자료

06어떻게 문의하는가?
공개할 연락·신청 경로

08사진 세 장에서 설명할 근거 찾기

사진 세 장 + 고객 질문 하나

전체무슨 일인가

과정어떻게 하나

결과무엇이 달라졌나

질문고객이 궁금한 것

실습에서 확인할 내용

01사진 설명
무엇이 보이나 / 어떤 일을 했나 / 고객에게 왜 필요한가

02고객 질문 예시
준비할 것? 비용 기준? 진행 과정? 소요 시간?

03한 글 = 한 질문
짧은 답 → 적용 조건 → 실제 사례

04사진만으로 모르는 정보
가격·성능·효과는 별도 근거로 확인

09내 자료로 답변형 블로그 초안 만들기

AI와 사람이 함께 만드는 글

내 자료소개 카드·사진

AI 초안질문에 답하기

사람의 검토사실·출처·표현

블로그편집·미리보기

실습 프롬프트 펼치기

아래 자료를 바탕으로 고객의 질문 하나에 답하는 블로그 초안을 써줘.
사업 소개: [내 사업 소개 카드]
고객 질문: [한 가지 질문]
실제 사례와 사진 설명: [확인한 자료]

제목은 고객 질문에 맞추고, 첫 문단에서 짧게 답해줘.
다음에는 적용 조건, 진행 과정, 실제 사례, 자주 묻는 질문을 정리해줘.
자료에 없는 경력·가격·효과·수치는 만들지 말고 [확인 필요]로 표시해줘.
사진 설명과 일반적인 조언을 구분해줘.
끝에는 독자가 다음에 할 행동 하나를 제안해줘.
AI 검색 노출이나 순위를 보장하는 문구는 넣지 마.

블로그 도구 열기 ↗

실습에서 확인할 내용

01AI에게 줄 자료
사업 소개 카드 · 고객 질문 · 사진 설명

02초안 완료 기준
첫 문단의 답 · 조건과 사례 · 문의 경로

10확인 → 편집 → 게시

게시 전에 확인할 것

사실 확인사업명·숫자·사례

표현 수정불확실한 내용 제거

편집사진·제목·문의

미리보기임시저장·최종 확인

확장 프로그램 설치 안내 ↗ · 수강생용 ZIP을 받아 설치하고, 같은 Chrome 프로필에서 글을 직접 전달합니다.

완료 체크

01첫 문단이 실제 질문에 답하는지 확인합니다.

02사업명·서비스 범위·사례·숫자를 원자료와 비교합니다.

03[확인 필요]를 확인하거나 해당 문장을 삭제합니다.

04사진 설명, 소제목, 링크와 문의 경로를 확인합니다.

05네이버 또는 티스토리 에디터에 옮겨 미리보기·임시저장을 확인합니다.

11매일 쓰는 웹에, 내 업무 도구를 더하기

크롬 확장으로 만들 수 있는 기능

자료 요약읽는 화면에서

입력 지원자주 쓰는 문구

플랫폼 연결내 자료 꺼내 쓰기

실습에서 확인할 내용

01자료 요약
선택한 글 → 요약·메모 · 별도 AI 연결 필요

02글 작성 지원
검토한 초안 → 에디터에서 편집

03반복 입력
사업 소개·문의 안내 문구 불러오기

04내 플랫폼 연결
작업 화면에서 내 자료·작업 목록 활용

12내가 만든 글을, 내가 일하는 화면으로

실습 첨부파일 · 크롬 확장 프로그램 2.7.2설치 ZIP 다운로드 ↓설치·사용 웹매뉴얼 ↗압축 해제 → chrome://extensions → 개발자 모드 → 압축해제된 확장 프로그램 로드

플랫폼과 확장 프로그램의 연결

내 플랫폼초안 작성·검토

확장 프로그램연결한 자료 불러오기

작업 화면편집·임시저장

사람의 확인게시 여부 결정

실습에서 확인할 내용

01수강생용 2.7.2
작성자 계정과 무관하게 공용 자동생성 글 수신

02갱신 방식
Chrome 실행 중 약 1분 간격 · 열기/새로고침 시 조회

03실습 순서
글 선택 → 제목·본문 확인 → 편집·임시저장

04게시 전 확인
네이버 로그인 · 사진·서식 검토 · 발행은 직접 결정

13오늘 글 한 편에서 나만의 플랫폼으로

나만의 플랫폼에서 고객이 움직이는 흐름

사업 소개내가 하는 일

콘텐츠질문에 답하기

문의·신청다음 행동

자료·서비스실제 이용

3교시 · 영상 숏폼 → · 4교시 · 나만의 플랫폼 →

완료 체크

01내 사업을 여섯 줄로 설명할 수 있습니다.

02고객 질문 하나에 답하는 초안이 있습니다.

03확인하지 못한 내용과 다음 수정할 부분을 알고 있습니다.

14확인할 자료와 실습의 범위

출처와 참고자료 펼치기

이 교재의 AEO·GEO 설명과 실습 구성은 교육을 위한 정리입니다. 검색 서비스별 결과와 정책은 다를 수 있습니다.

자료 확인: 2026년 10월 9일. 이 교재는 실습 안내이며, 교재 자체의 검색 노출을 위한 게시물은 아닙니다.

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