네오앤피터 에듀플랫폼
취소·환불 정책
네오앤피터에서 판매하는 1개월 이내 오프라인 강의·특강에 적용합니다.
시행일: 2026년 10월 19일
수강생 개인 사유로 취소하는 경우
| 요청 시점 | 환불금액 |
|---|---|
| 개강 전 | 실제 결제금액 전액 환불 |
| 개강 후 총 수업시간의 1/3 경과 전 | 실제 결제금액의 2/3 환불 |
| 총 수업시간의 1/3 이상 ~ 1/2 미만 | 실제 결제금액의 1/2 환불 |
| 총 수업시간의 1/2 이상 | 개인 사유로 취소하는 경우 환불 없음 |
주최 측 사정으로 취소·변경되는 경우
주최 측 사정으로 개강 전에 강의가 취소되거나, 변경된 일정에 수강생이 동의하지 않는 경우 실제 결제금액 전액을 환불합니다. 개강 후 제공하지 못한 부분은 환불하며, 관계 법령에 따른 손해배상 책임은 별도로 적용됩니다.
환불 요청 방법과 산정 시점
내 강의실의 환불 요청 또는 수강 안내에 기재된 연락처로 접수해 주세요. 환불금액은 환불 의사표시가 접수된 시점을 기준으로, 그때까지 경과한 수업시간과 실제 결제금액으로 산정합니다.
환불 방법과 처리기한
원래 결제한 수단으로 원칙적으로 접수일부터 3영업일 이내 환불 처리합니다. 관계 법령이 더 짧은 기한을 정한 경우에는 그 기한을 준수합니다. 카드 결제의 취소 내역 반영과 입금 시점은 카드사·금융기관에 따라 추가 시간이 걸릴 수 있습니다.
수수료와 소비자 권리
환불 시 별도 위약금이나 PG 수수료를 공제하지 않습니다. 관계 법령에서 보장하는 청약철회·계약해제·환급 등 소비자의 권리는 본 정책보다 우선하여 적용됩니다.
환불 접수·문의 연락처
온라인 환불 요청 또는 아래 연락처로 접수해주세요.